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16、 客房收银员常用作弊方法

客房收银员常用作弊方法:    
 

1)客人昨天开房,12点以后退房,其多收房费不入帐
2)客人赔偿,电话费,收银员向客人虚报,多余部分不入帐
3)客人开房的时间和退房的时间不控制,虚作帐单,多余部分不入帐
4)钟点房三小时按二小时收费,全天房客人只住了半天,实际收客人全天房费,帐面却只做半天房费,多余部分私自入袋。
5)收银员开发票时候,开阴阳票,多收税金不入帐
6)客人上午开房,制门卡时间到明天12点,没几小时退房后,门卡直接给下午开钟点房的客人,钟点房房费不入帐。
7)客人退房后,收银员告诉房务人员说客人未退房,房间需要打扫,打扫干净的房间直接开给下午开钟点房间的客人,房费不入帐
8)混合结帐时候,明现金结帐,采用挂帐或者其它结帐方式,所收现金不入帐
9)开房时候所设定的房价在结帐时候减低,多余部分不入帐。
10)用自制的手工账单为客人结账,多收客人房费,差额自拿。
11)长包房换房时候,其房型对应不同的房价,结帐时候,以价格低的房型价格结帐,房型差价多余部分不入帐。
12) 收银员开维修房给熟悉客人入住,以逃避房费。
13) 收银员直接制门卡而不开押金单和帐单
14) 收银员交帐时候直接撕毁帐单
15) 调换房吧消费品而向客人收钱不入帐