天恒酒店管理系统作为天恒公司较早完成商品化的成熟产品,完全按照国家旅游管理局发布的“旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范”开发设计,在开发过程中依托资深的酒店协会人员为顾问,以提高星级酒店管理为标准,是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。
天恒酒店管理系统的内容已经包括有:前台接待、前台收银、夜间审核、预订销售、客史档案、电话计费、餐饮管理、桑拿管理、KTV计费、PDA无线点菜、一卡通消费管理、电子门锁管理系统、会员管理、人事工资、仓库管理、财务系统、应收应付、经理查询等诸多管理层面,并不断地发展和完善,系统还可提供财务接口、远程查询系统、远程预订系统、语音信箱接口、客房VOD、户籍管理、Internet接口、上网计费等。天恒酒店管理系统不仅具有功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点,而且具有友好的用户界面和很高的性能价格比,它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据,形成一系列的决策文档、管理报表和财务报表。客户使用天恒酒店管理系统管理起来井井有条,能使酒店获得更大的社会效益和经济效益。
天恒酒店管理系统Windows版系统软件采用Windows 2000/windows NT 操作系统,硬件可根据需要采用双服务器构成网络。通过为数据库设备创建原始分区(Raw divisions)可保证即使服务器断电,数据库也能自动恢复。采用多级的备份技术以在最快时间内恢复工作。
天恒酒店管理系统在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验,根据目前国内酒店行业不同的管理模式,在设计过程中以加强酒店内部控制为出发点,紧紧围绕“市场营销”这一核心,满足客户实际需要,适应互联网络时代下的经营转变,以酒店内部成本控制为基础逐步将信息处理转向市场调查、市场预测、渠道拓展、销售推广,实现酒店个性化服务等营销手段,为决策者提供营销支持和依据;并率先将Internet技术引入酒店信息管理系统中,加入网络经营概念,使酒店直接进入世界市场,适应当前散客增长潮流,对全世界成千上万的网络用户进行面对面直销,使酒店具备更加完善的连锁效能。在当前形势下,这既是世界管理类软件发展的趋势,又是酒店管理发展的实际需要,同时将极大地帮助酒店经营迈上新的台阶。