药店管理系统解决方案
天恒软件开发公司是一家专业从事计算机软件开发的科技公司。推出?天恒餐饮管理系统》《天恒洗浴管理系统》《天恒汽配管理系统》《天恒足疗管理系统》等一系列行业管理软件，以其清晰的业务流程，强大的功能，适合不同客户的多方面需求，其优点也赢得了广大用户的赞扬。
《天恒药店管理系统》是天恒公司开发的又一科技软件。是一套适合于各种药店使用的，以进、销、存为主要业务,用目前流行的数据库管理系统设计而成，界面友好，操作简便，具有多级密码及备份功能，数据安全可靠。
一．药店管理系统体系结构
纵观国内外医药管理系统，其体系结构大体有以下三种：
1.采用小型机为主机，配置多终端，构成典型的主机/终端模式。这种系统的优点是数据集中处理和管理，数据的安全性和完整性容易做得较好。
2.微机局部网的方式。优点是使用普及、布线灵活、投资少、见效快、使用和维护方便、支撑软件丰富、性能价格比高；可以分步实施，逐步扩展升级，且不浪费原有投资。数据安全性和一致性欠佳，须通过应用程序来弥补。该类系统基本上都选用Novell网络。
3.客户机/服务器方式。这是一种最近几年才发展起来的引人关注的一种体系结构。客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查询方式为数据库查询，网上传送的是查询的结果，这就大大减少了数据的传送量，而且客户机一般基于Windows图形界面。它集中了局部网络系统和小型机多用户系统的优点，由服务器和客户机协同处理，充分发挥系统的各种优越性，是目前药店中最为先进的体系结构。
4.远程数据传输方式。这是利用远程服务器，基于Internet浏览器的数据传送工具，将药店连锁店的数据以定期发送或预期发送的形式来查看连锁药店的所有的有效数据。
下面分别简述我公司基于以上三种平台的药店管理软件系统。
二、 Windows版体系结构和配置方案
天恒药店管理系统采用业界最先进的标准客户机/服务器(C/S)结构，系统前端采用普通微机，服务器可按药店需要和投资规模，选择高档服务器、工作站或小型机等多种机型,操作系统采用国际标准的Unix操作系统或Windows NT系统，数据库采用SQL Server，采用Windows用户界面。它技术先进，界面豪华，一般适合中小型以上药店使用。
1.操作系统建议采用Microsoft Windows 2000，因为它是目前最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。它能支持大量的管理工具、开发工具和联网协议；服务器软件历史悠久，追踪记录普遍良好；支持许多的硬件结构，包括工作站、单机、对称多处理机(SMP)、巨型平行处理系统(MPP)和集群器。任何其它高级操作平台都不能支持这样广泛的硬件平台。据IDC预测，到新世纪，Microsoft Windows 2000在高级操作平台竞争中仍将保持第一。
2.采用大型数据库SQL Server，因为它是与Oracle一样最著名的大型通用数据库软件。具有以下优越性：
· 高性能，它具有很高的吞吐量，快速的响应时间，并且在系统扩增时仍能保持高性能。
· 服务器制约完整性和安全性。SQL Server能集中化制约完整性和安全性，而不是让访问这些数据的每个应用分别实现它。
· 高可用性。它采用了联机维护、快速恢复和基于软件的容错功能来保证系统的不间断运行。
Windows版硬件部分由服务器、客户机、打印机、UPS电源、集线器HUB、网络配件等组成。
·客户机(工作站)采用高质量的586以上微机。CPU主频在5/100以上，内存16M以上，显示器至少支持800*600分辨率，硬盘在540M以上。
·在每个收银点采用窄行打印机或票据打印机，在管理部门采用宽行打印机。
·UPS电源、集线器HUB、网络配件等按需配备。
三、系统特点:
A、有效地管理客户/联系人信息、销售机会信息、机会竞争转化信息以及销售过程中的其它信息，如行动信息等。
B、 规范药店销售管理流程，软件将销售过程抽象为：机会寻找（发现机会客户）—机会把握（销售阶段转化）—行动计划—竞争策略，这种流程的规范化管理，使得药店的销售行为和销售管理更为缜密，极大提高销售成功率。
C、 销售过程规范化的结果是为药店积累大量过程信息。这样，在每个销售机会中，药店的相关人员都可以参与到对策分析中，给机会负责人提供决策帮助；销售人员离职，新的销售人员可以接着从销售断点进行工作，有效避免销售机会的流失。
D、 软件提供的行动管理功能，可以帮助药店销售人员合理安排日常活动，定期与客户进行有效沟通，有针对性地开展销售工作，提高工作效率。
E、 软件的统计分析功能可以帮助药店分析和挖掘每一个客户和销售机会价值，分析每一个区域、行业、各类型客户的机会贡献率和利润贡献率。
F、 软件的查询功能可以帮助用户迅速、准确的找到所需客户以及其相关信息。
G: 软件的库存管理功能是为了录入客户时将许多非结构化 信息进行结构化处理，把不可控的、离散的信息转化为有序的、可以使用和易于使用的信息，使得用户录入信息更加准确、方便快捷。
H: 软件的多用户管理功能可以帮助药店实现分级和多用户管理，不同级别的用户拥有不同的权限，除管理员以外的用户只能浏览到自己录入的信息，以便于对员工业绩的考核。
四、系统特性：
1、成熟性
1、天恒药店管理系统是天恒软件有限公司集多年的开发服务经验和遍布全国的用户，总结国内多家药店管理特点，形成的一套完整、通用的适用于国内大中型医药管理行业的管理软件。
2、完善的商品化系统，配有详细的技术资料，特别的功能增加以搭积木的方式完成，不用改变原有的系统。
2、系统可靠性
1、系统采用三级安全保护，万无一失。
2、系统采用了严格地分级授权查询模式，严格划分界线并有操作日志，完善的保密、安全检测，加上专家级的开发人员及多年的测试保证系统的安全可靠。
3、系统先进性
1、先进技术的应用，确保了整个系统在大信息量处理、复杂计算时万无一失，同时保证长期投资而不用来回更改，保证系统走在同行前列。
2、采用当今最优秀的数据库开发工具SQL开发工具。
3、采用系统集成的设计思想，在一个网络上实现医药全方位的信息管理。并将先进的电脑技术和设备引入药店管理系统，突破以往医药系统仅能用于前台运作管理的限制，在提高服务管理水平、控制营业成本及决策支持等方面发挥作用。
4、模块化结构，可根据业务需求，灵活进行系统组合。
六、系统功能简介：
系统管理
随着信息技术的普及，越来越多的公司开始使用电子媒体替代传统的媒体存储各种文件及其技术资料。
l、档案管理
天恒药店管理系统的档案管理子系统为公司内的各种电子文件提供了集中统一并且安全的管理渠道。使用档案室管理子系统，员工可以方便、快捷地使用在工作中需要用到的各种文件以及技术资料，可减少了以往繁琐的文件保存及查找流程，提高工作的效率。
在档案管理子系统中主要提供各种档案管理以及规划设置两大功能。同时，提供方便灵活的权限设定方法，确保文件信息的安全。
供应商档案
客户档案
人事资料
单品类别
单品档案
计量单位
仓库名称
部门设置
付款方式
剂型设置
等级设置
Gsp类型
2、财务管理
财务系统对数据的准确性要求极高，资金的风险性、安全性的考虑是必不可少的。如何合理地使用资金、组织生产、分析效益，成了领导层如何做出科学决策的难题。而其中的大量数据的收集、分析是关键。由于数据量庞大，加上预决算的时效性要求，只能根据部分数据进行分析，在此基础上进行预算与决算，从而严重影响了决策的科学性。使用了本系统，可从根本上改变了这一落后的局面。财务人员只要轻轻点按几个键，就能马上出来财务要求的各种正确的数据与报表，为领导层的科学决策提供了坚实的基础。大大地提高了资金利用率，减少库存积压。
供应商结算
客户单结算
供应商帐款汇总
客户帐款汇总
3、Gsp管理
影响医药管理的因素是多方面的。GSP系统根据现代供应链的方法设置了提前期、平均流速、安全系数、批量、批量周期、相对补货频度等多个参数，计算出企业所需要的库存上下限， 又通过对企业业务的综合管理，包括采购、销售、进货策略、库存控制等全过程，从各个方面抑制了库存的增长，建立起企业的良性运转机制。将该解决方案应用到多家医药流通行业用户，取得了良好的实施效果。
Gsp规范文件
所属药品经营单位
人员健康状况
人员培训资料
医药设施管理
医药设备管理
药品采购
药品验收
药品检验
销售/销售退回
药品出库复核单
有效期药品催销表
药品养护
库房温度记录表
药品不良反应记录表
用户意见和投诉处理
进、销、存业务
采购、仓库与业务系统实现统一，采购部门实时了解到货与库存情况，系统全自动产生库存管理模型，给出最优建议，经营指标显著提高 。
1、采购业务
采购业务系统是整个系统的核心。企业最关心的是如何更好地对业务活动进行规范管理以提高自身的竞争力。涵盖了整个医药业务的流程，并对一些常见难点相应作出人性化的设计，使各级人员都能方便的使用，从而进一步提高工作效率。
采购订单
采购入库
采购退货
采购业务查询
供应商供货
采购业务汇总
2、批发业务
批发业务也是系统的关键所在。系统中有专门针对医药行业特点设计的批发业务模块，完全支持批次号管理，在出库时，系统会根据预先设置的条件（批次优先或是批号优先）决定此次出库应该先出哪些货品，减少库存损失。
批发订单
批发送货
批发退货
批发业务查询
批发业务汇总
3、仓库业务
仓库管理是医药管理系统的基础。药品的仓库管理有其特殊性。由于药品的种类繁多，且药品具有期效性，对它的管理比较复杂。针对仓库管理会出现报损、报溢、销毁等情况，要进行不同方式的处理。仓库保管员对所保管的药品需要实时了解情况，以便采取不同的措施。
仓库盘点
部门领用
仓库调拔
报损录入
仓库盘点汇总
部门领用汇总
仓库调拔汇总
报损录入汇总
库存查询
药品台帐
月结
接口系统
1、一卡通接口：
通过与药店IC卡/磁卡相连，实现一卡通管理。凭IC卡/磁卡在药店实现挂帐消费，统一结算，并实现内部IC卡/磁卡管理。
2、Pos接口
在各收费点可以用POS机进行收银，可开启POS收银箱，驱动POS棒显。
3、财务接口：
与财务软件接口相连，实行药店的财务管理。
七、查询与统计（部份）：
查询统计再全面的软件系统提供的功能也不可能涵盖客户所有需求，本系统提供客户所有业务有关的表记录，列描述，用户可以根据自己的需求组合出特定的统计查询条件，从而大大提高了管理系统的扩展性。
库存报警分析
商品有效期分析
滞销商品汇总
营业状况报表
营业收入日报
营业收入月报
零售业务分析
八、系统维护：
现有的计算机系统，可以使整个业务的流程实现微机化管理，这就要求对部门、人员、上下级关系等进行严格的权限管理，并且对数据的准确性、安全性和及时性都提出了更高的要求。为了使整个系统的参数设置统一、使基础数据安
全、准确，本系统设立了系统管理功能模块，可以使具体使用人员的工作更为方便，操作更为简单。本系统针对不同地区、不同规模的医药流通企业部门设置的不同，将功能模块业务权限逐一细化分离，可根据业务管理需要任意重组。
操作员录入
操作员权限
数据清理
Gsp数据清理
密码修改
重新登录
软件注册